Переход на йота с сохранением номера. Как перейти на Yota c МТС: полезные советы Переход на оператора yota с сохранением номера

Услуга сохранения телефонного номера при смене сотового оператора уже наиболее 10 лет действует в Западноевропейских странах. В Рф эталон MNP (mobile number portability) в полном объёме начал действовать с года, предоставив абонентам доп свободу выбора.

В итоге часть недовольных клиентов МТС, Билайн и Мегафон перебежали на Йота со своим номером. Попробуем разобраться, как трудно таковой переход воплотить на практике?

Что необходимо, чтоб перейти на Йоту?

Стремление перейти на YOTA со своим старенькым номером нередко вызвано негативными чувствами, которые часто приходится сдерживать опосля еще одного обрыва связи либо недостаточно неплохого предоставления услуг оператором. А вообщем, ценность имеют три главные предпосылки, по которым клиенты готовы покинуть собственного старенького оператора:

слабый сигнал в районе проживания, что впрямую сказывается на качестве связи и интернета;
высокие тарифы;
отсутствие 4G LTE покрытия.

А также ожидаемые достоинства, которые так обширно рекламирует Йота:

отличное качество голосовой связи;
высокоскоростной интернет;
доступные цены на тарифы.

На данный момент существует два проверенных метода для перехода на YOTA, различающихся только на предварительном шаге.

В первом случае подать заявку на смену оператора можно через мобильное приложение, опосля чего же следует дождаться звонка представителя YOTA для уточнения неких данных. Не считая этого менеджер компании предложит вероятные варианты тарификации и доставку контракта с новейшей sim-картой на дом. Выходит, что для перехода в Йота со своим номером не необходимо никуда ехать.

Но у этого метода есть один недочет. Сотрудник YOTA может не отреагировать на заявку в электронном виде, а по звонку в call-центр документы не переоформляют.

Более надёжным является 2-ой метод, который предполагает личное посещение кабинета YOTA. Следует держать в голове, что не все пункты обслуживания клиентов принимают подобные заявления, а только те, которые отмечены на карте голубыми метками. Клиенты остальных операторов связи, не уверенные в необходимости перехода, могут тщательно выяснить о том, как перейти на Йота без смены номера, через чат. В ходе заочного общения консультант предоставит четкие ответы на все вопросцы, которые вызывали сомнение.

Прежде чем начинать функцию переноса номера, нужно убедиться в согласовании юридических данных, а именно:

Кроме этого пригодится паспорт и сумма, равная стоимости новейшего плана на Йоте. Сама услуга перехода в Йота со своим номером предоставляется бесплатно.

Пошаговая инструкция

После принятия окончательного решения о смене оператора, пришло время подать заявку одним из выше указанных методов.

При оформлении заявления в кабинете YOTA, абоненту необходимо:

явиться в официальное консульство компании (не дилерская точка) и заполнить бланк заявления с указанием паспортных данных и номера телефона;
указать понравившийся план от Yota;
внести предоплату (вся сумма зачисляется на счёт);
получить временную sim-карту, которая опосля перехода будет действовать на неизменной основе.

Если заявка была принята в обработку через мобильное приложение, то нужно дождаться приглашения в кабинет с просьбой забрать sim-карту либо пользоваться курьерской доставкой.

Переключение может затянуться на период до 1-го месяца.

Настолько долгое ожидание разъясняется необходимостью согласования меж операторами вопросцев о переводе клиента и проведением коммутационных мероприятий. Желающим перейти на Йота с сохранением номера придётся подождать не наименее 8 календарных дней, на протяжении которых их будут информировать о текущем положении дел с помощью sms сообщений.

Полезная информация

В связи с тем, что сотки тыщ клиентов мобильной связи пользовались услугой MNP, утверждать о принадлежности телефонного номера определенному оператору сейчас нереально. По данной причине некие русские операторы сотовой связи дают инспектировать принадлежность номера перед гулком с помощью USSD-запроса:

Мегафон – **номер телефона#
Билайн – **номер телефона#
Теле2 – **номер телефона#

Прежде чем принимать решение о переходе в Йота со своим номером, нужно убедиться в стабильности сигнала от ретранслятора.

Полезнее всего будет услышать отзывы друзей и знакомых, живущих вблизи, которые сумеют подтвердить либо опровергнуть высшую скорость передачи данных и не плохое качество голосовой связи в вашем регионе.

Оператор Йота возник на местности Рф не так издавна, но за это время он уже успел заявить о для себя, как о одном из фаворитов современной сферы сотовой связи.

Не считая того, оператор также смог переманить в свои ряды довольно впечатляющее количество клиентов из армии юзеров МТС, Билайн, Теле2 и пр. Стоит отметить, что таковая эмиграция не заканчивается, и почти все клиенты остальных операторов, желая получить доступ в инет на хороших критериях скорости и стоимости, думают о переходе на Yota. И сейчас мы желаем побеседовать о том, как можно перейти на Йота с сохранением номера.

Смена оператора связи на Йота с сохранением номера инструкция

Несмотря на то, что на 1-ый взор процедура перехода на Йота с сохранением старенького номера может показаться довольно суровой задачей, это совсем не так.

Но для удачного подключения к Йота, абонентам остальных операторов нужно издержать незначительно собственного личного времени. Выполнить переход можно последующим образом:

Найдите документы, которые были получены вами в свое время, в процессе подключения к услугам используемого оператора сотовой связи. Удостоверьтесь в том, что контракт с компанией заключен конкретно на ваше имя.
Посетите хоть какой из кабинетов либо центров обслуживания клиентов Йота, и заполните там заявление на подключение обычной формы.
Получите Sim-карту Yota опосля дизайна заявления на подключение.
Убедитесь в том, что у вас не скопилась задолженность перед старенькым оператором сотовой связи.Погасите её в течение 4 дней опосля подписания заявления на подключение к Yota.
Ожидайте поступления на ваш номер телефона SMS-сообщения, в котором будет содержаться информация о четком времени, когда состоится подключение к Йота с сохранением номера телефона.

Дождитесь пришествия срока, заявленного в текстовом сообщении.Конкретно в этот день и в это время осуществится переход, и вы станете полноправным абонентом Yota.

После того, как вы станете клиентом Yota, для вас нужно будет настроить условия используемого тарифного плана, что можно сделать в личном кабинете либо официальном приложении для телефонов от оператора.

Как перейти на Йота с сохранением номера онлайн

Если же вы желаете испытать перейти на Йота в онлайн режиме, оставив при этом опцию с сохранением номера, то данная возможность также предоставляется возможным клиентам оператора.

Для этого нужно сделать следующее:

Загрузить официальное оптимизированное приложение Йота для Windows Phone, Android либо iOS.
Инсталлировать приложение на собственный смартфон.
Запустить програмку (при запуске нужно быть присоединенным к инету через Wi-Fi либо мобильные сети).
В исходном окне интерфейса программы выбрать «Для смартфона», так как переход с сохранением номера вы осуществляете с СИМ-картой с тарифом другого оператора для смартфона.
Подождать, пока приложение загрузит информацию о вероятных критериях тарифного плана.
Выбрать количество минутной квоты для совершения звонков на любые направления в пределах России.
Включить либо отключить доп пакет анлимитных СМС-сообщений по стране.
Ознакомиться с приобретенными плодами о стоимости пакета в месяц, а также иными его условиями.
Нажать на клавишу «Получить SIM».
При отображении вопросца о желании сохранить собственный старенькый номер, надавить на клавишу «Сохранить собственный номер».
Выбрать, как вы желаете получить новейшую SIM-карту Йота и завершить выполнение процедуры перехода.

Отметим, что получить новейшую «симку» Yota можно 2-мя способами: в кабинетах продаж компании, а также методом бесплатной доставки.

В случае выбора второго варианта, приложение также запросит указать контактный номер телефона, по которому курьер компании, занимающийся доставкой Sim-карты, сумеет связаться с вами. Таковым образом, выполнив описанные выше деяния, вы можете перейти на Йота с сохранением номера онлайн.

Абоненты других операторов часто задаются вопросом, как перейти на Йоту со своим номером?

Yotа позволяет провести эту операцию максимально просто и быстро. Россия перенасыщена операторами услуг связи. В список федеральных входит пять. Это и становится основополагающим фактором, того что в борьбе за клиентскую базу они упрощают возможность получения популярных услуг насколько это только возможно.

Сохранение за собой комбинации цифр, которая известна всем друзьям и родственникам, безусловно, полезно. Как же перейти на Йоту со своим привычным номером?

Важно! В большинстве случаев это не требует посещения офиса.

Необходимые шаги перед переходом

Важным фактором успешного перехода на Йоту со старым номером, является то, что он должен быть зарегистрирован на заявителя.
Баланс SIM-карты должен быть положительным или, по крайней мере, не иметь задолженности. Причина в том, что ваш бывший провайдер не пойдет на соглашение без возмещения потерь на предоставленные вам услуги связи.

Помните! Подача заявления возможна и с SIM-картой имеющей долг, но погасить его необходимо не позднее четырех суток с момента обращения.

Перенос номера на Йоту ограничен территориально. Провести переход можно только в пределах одного и того же региона. Пример, карта оформлена в Тульской области, соответственно только в её пределах возможен перенос.
Перейти на нового провайдера вы сможете по прохождении минимум двух месяцев.
Общая длительность процедуры может составить срок до 14 календарных дней.

Клиент непременно оценит простоту и скорость перехода. Всё что нужно иметь перед походом в офис Йота:

Паспорт.
Оптимальную сумму в кошельке - 300 рублей , не стоит пугаться они вернуться на счет после произведения процедуры перевода.
Договор на оказание услуг от старого провайдера.

Важно! Обязательно проверьте, что в договоре указаны именно вы.

Интересно! За сутки до перехода, клиент получает СМС-сообщение о том, что в 0 часов 0 минут по московскому времени будет осуществлен переход на нового оператора Йота с сохранением номера.

Быстрый переход в Yota с сохранением старого номера

Самый скорый способ изменения провайдера с сохранением номера, к сожалению, является и самым непростым.

Потребуется найти ближайший официальный офис компании и прийти в него со всем необходимым, деньгами, паспортом и СИМ-картой (той, которую вы хотите перевести на Йоту).

Возможно, кто-то может решить, что в этом способе нет никакого выигрыша времени. Но в ответ на это приведем следующий вариант перехода.

Простой перенос в Yota своего старого номера

Проще всего попытаться связаться с сотрудниками службы технической поддержки клиентов и отправить заявление на доставку договора курьером. Нюанс способа, таков, что данная услуга предоставляется не во всех регионах страны. Но неимение свободного времени и желание перейти на оператора Йота, делает такой вариант довольно полезным.

Алгоритм:

Сделать заявку можно несколькими способами: через официальный сайт оператора, при помощи мобильного приложения или путем обращения в службу технической поддержки по телефону.

В заявлении потребуется указать пожелание приобретения новой СИМ-карты. Но не забудьте указать, что она должна будет быть с имеющимся у вас номером.

После доставки. Курьер передаст вам договор на оказание услуг провайдером, саму карту и возьмет плату за переход (она перейдет на ваш счет после переключения на Йоту).

Инструкция перехода на Йоту для продвинутых пользователей

Произвести переход можно при помощи вашего мобильного телефона. Для этого потребуется:

Важно! Для осуществления этого алгоритма потребуется интернет-подключение через мобильную сеть или Wi-Fi.

Найти и скачать приложение оператора Йота для IOS или Андроида. Сделать это можно в PlayMarket и AppStore.
Устанавливаете приложение на телефон.
Открываете программу.
В открывшемся окне потребуется выбрать опцию «Для смартфона». Вместе с изменением оператора связи с сохранением номера остается и старый тарифный план. Последний, конечно, придется изменить.
После выбора опции, необходимо дождаться условий предоставляемого нового тарифа.
Далее, выбираете то количество минут для общения, которое вам необходимо. При желании можете добавить пакет бесплатных по России СМС-сообщений. Выбор этого пункта необязателен и устанавливается по желанию.
Вам будет предоставлена информация об итоговой месячной стоимости сформированного пакета связи. Если сумма вас устроила, то вы можете перейти к следующему пункту.
Выбираете опцию «получить SIM-карту».
Программа предложит вам оставить ваш старый номер. Для подтверждения нужно нажать на иконку «Сохранить».
После прохождения этих несложных пунктов, остается дождаться звонка сотрудника Йота и подтвердить ваш выбор.
Далее, отправляетесь в офис представителя Йоты с паспортом. Там вы без длительных процедур получите свою новую SIM-карту.

Информационное сообщение о дате окончательного перехода вашего номера на Йоту придет в кратчайшее время.

Иногда, абоненты могут отказаться от услуг сотовой связи у одного оператора, предпочтя другого. На подобное решение пользователей влияют множество факторов, например, более выгодные тарифы, опции или лучшее обслуживание. Рассмотрим, как перейти с МТС на Йоту, что нужно для этого?

Некоторые клиенты МТС не знают, можно ли перейти на Йоту и при этом сохранить старый телефон? Эта процедура доступна уже давно. Более года ей активно пользуются абоненты всех операторов страны. Сама операция сокращенно называется – MNP (Mobile Number Portability). Благодаря ее существованию, любой желающий может выбрать другого оператора и спокойно начать пользоваться его услугами сотовой связи, сохранив привычный номер.

Способы перехода

На данный момент существует несколько вариантов, позволяющих провести рассматриваемую процедуру:

Обратиться в офис YOTA.
С помощью мобильного приложения в онлайне.
Через официальный сайт.

Каждый способ имеет собственные нюансы, но переход с МТС на Йоту осуществляется по единым требованиям. Ниже подробно разберем все доступные варианты.

Как перейти с МТС на Йоту с сохранением номера

Изначально перед переходом необходимо убедиться, что вам не откажут в процедуре:

Проверьте, на кого оформлялась симка с вашим номером. При проведении операции требуется наличие человека, который подписывал договор с операторской компанией. Если сделка заключалась не с вами, то обратитесь к сотруднику МТС и попросите переоформить договор на вас. Примерное время ожидания занимает не более суток, обычно на следующий день после запроса все готово. Если его присутствие совершенно невозможно, даже в момент перезаключения сделки, то процедура по сохранению номера не будет проведена.
Если при смене паспорта вы не изменили данные в договоре сотовой связи, то в проведении операции вам откажут. Требуется вовремя обновлять личные данные.

В офисе

Сначала не забудьте проверить, как функционирует ваша симка, есть ли на ней средства. Баланс должен быть больше нуля, а сама сим-карта не заблокирована. Как происходит смена:

Зайдите на основной сайт Йоты и укажите свой город. Затем в разделе карт посмотрите адрес ближайшего офиса, в котором могут провести MNP. Многие отделения не предоставляют подобную услугу, поэтому важно убедиться в ее наличии.
Потребуется паспорт.
Обратитесь к сотруднику, он выдаст вам специальное заявление, которое нужно будет заполнить на месте.
Взамен выдадут временную сим-карту.
После заявления и получения новой симки никаких действий не требуется. Просто ожидайте. Оператор самостоятельно продолжит проводить эту операцию. В качестве оповещения на телефон придет сообщение об успешном переходе с сохранением старого телефона.
В день, когда поступит смс с результатами, установите новую сим-карту в телефон.
Если вы отмечаете проблемную работу и плохую связь, то напишите в техподдержку.
Рекомендуется скачать специальное приложение от оператора, где можно контролировать состояние своего счета и быстро связаться с сотрудниками для решения возникших вопросов.

Официальный сайт

Следующий способ, позволяющий перейти с МТС на Йоту со своим номером, предполагает использование официального сайта. Инструкция:

Перейдите на страницу оформления – https://www.yota.ru/voice/order-sim?utm_source=admitad&utm_medium=cpa&utm_content=defb7c254788319aabae92541e935c6a.
Вверху поменяйте местоположение на свой город и ознакомьтесь с условиями доставки.
Укажите свой мобильный и нажмите кнопку отправки.
Если вы проживаете в Москве, то при заказе услуги менеджер позвонит вам в течение 20 минут и обсудит условия, включая адрес доставки. При этом вы должны устно оповестить сотрудника, что вы хотите произвести смену.
Первый месяц пользования тарифом после перехода предоставляется со скидкой 50%.

Приложения

Последний вариант – воспользоваться мобильным приложением.

Скачайте программу, найдя ее в маркете. После установки зайдите в него.
Система автоматически определит оператора, клиентом которого вы являетесь. Она предложит вам перейти от МТС и выбрать наиболее удобный способ проведения операции.
Нажмите «Для смартфонов».
Настройте тариф, указав нужный размер пакета разговоров и интернета.
В конце вы ознакомитесь со стоимостью и абонентской платой.
Нажмите «Получить».

С вами обязательно свяжется сотрудник Йоты и обговорит детали процедуры. Сам переход по времени не занимает больше 12 дней. В течение этого периода курьер привезет вам новую симку и договор.

Стоимость перехода

Стоимость услуги составляет 300 рублей. Эта сумма будет у вас на мобильном балансе. По сути, операция осуществляется бесплатно, ведь потраченная сумма окажется на вашем счете Йоты.

Наиболее комфортным вариантом для пользователей считается приложение для смартфонов. Вам не придется отправляться в офис или искать нужное отделение, где имеется услуга MNP. Но, для оформления в любом случае потребуются документы.

Как перейти с Йоты на Теле2 со своим номером без потери контактов и сведений о состоянии счета? Ответ на этот вопрос беспокоит многих людей, желающих сменить оператора для получения более выгодных услуг. Переход со старым номером действительно возможен и в данном случае, и при совершении обратной операции. Для этого не требуется специальных навыков и больших финансовых затрат.

Услуга быстрого перехода появилась у современных операторов связи сравнительно недавно. Теперь у большинства абонентов есть возможность сохранить не только старый номер телефона, но и контакты на нем. Осуществить процедуру можно двумя способами:

самостоятельно в режиме «Онлайн»;
обратившись в ближайший офис продаж.

Процедура осуществляется у той компании, в которую клиент намерен сделать переход.

Через сайт

Самый простой способ управления услугами – через официальный сайт сотовой компании. Но как перейти с Yota на Теле2 с сохранением номера самостоятельно с его помощью? Для процедуры потребуется выполнить следующие шаги:

Воспользоваться пошаговой инструкцией возможно и через мобильную версию сайта в браузере.

Через приложение

Способ перехода при помощи программы для смартфона еще не изобретен. Но не исключено, что он появится позднее, необходимо следить за обновлениями.

Через смартфон осуществить подключение возможно. Для этого следует использовать мобильный браузер. Ссылка на подключение m.tele2.ru. Операция выполняется схожим методом.

В офисе продаж

Данная операция не потребует от абонента никаких самостоятельных действий. Для ее осуществления достаточно обратиться в любой филиал компании Tele2, предъявить специалистам паспорт и имеющийся номер телефона. Специалисты выполнят все необходимые шаги самостоятельно.

Как перейти с Теле2 на Йоту

Обратный переход для владельцев сим-карт также возможен. Для этого следует воспользоваться одним из трех способов:

Чтобы перейти с Теле2 на Йоту и наоборот необходимо подготовить к оплате 200 рублей. Деньги потребуется передать при получении пластика специалисту.

Дополнительная информация

При покупке новой карточки необходимо обратить внимание на следующие нюансы:

старый телефон должен быть подключен в том же регионе;
задолженности недопустимы, их необходимо предварительно погасить, в том числе при подключенном кредите доверия;
осуществить замену может только владелец старой SIM;
паспортные данные должны быть актуальными;
блокировка карточки недопустима.

При несоответствии хотя бы одного из пунктов замена окажется невозможной.

Заключение

Наиболее выгодные услуги связи теперь возможно получать быстрее и проще, поскольку при смене оператора не требуется обязательной замены номера. Достаточно запросить у специалистов новую карточку с сохранением старых данных. Это поможет не потерять ранее накопленные контакты и оставаться на связи.

“Мобильное рабство” отменено, да здравствует свобода выбора!” — примерно с такими словами десятки тысяч людей побежали в салоны связи, чтобы перейти с одного оператора мобильной связи на другой. Сим-карты перетасовали между “большой тройкой” и все осталось на своих местах. Недовольные Мегафоном ушли на МТС или Билайн, как и недовольные последними перешли на сторону Мегафона. И все счастливы. Однако в этой суматохе многие не заметили появление нового оператора связи — компанию Yota, которая начала раздавать свои “симки” всем желающим. Одним из них был я. Как проходил процесс перехода и что в итоге вышло, я сейчас и расскажу.

Предыстория

А началось все еще пару лет назад, когда я решил взять себе мобильный роутер, который использовал в поездках. Устройство не раз выручало в местах, где мобильные операторы не могли предоставить качественной связи. Сейчас этот роутер находится у меня на даче и работает круглые сутки, обеспечивая безлимитным Интернетом все подключенные устройства. Узнав в начале года о том, что в Yota решили выйти на рынок сотовой связи, я решил узнать подробнее, что предлагает новый оператор и какие преимущества я получу, если решу перейти к нему.

Оказалось все очень просто (чего не скажешь об основных “игроках” рынка): покупаешь столько минут, сколько тебе нужно (от 100 в месяц) и дополнительно подключаешь пакет безлимитных СМС за символические 50 рублей. Интернет уже включен в стоимость и также не имеет ограничений по трафику. Один тариф без множества опций и непонятных списаний — это было именно то, что мне нужно. “Скакать” раз в несколько месяцев с тарифа на тариф в поисках более выгодного и удобного предложения, да еще и подключать какие-то опции, описание которых запутывает еще больше чем название, попросту надоело. А уж как меня бесили сообщения вида “Вы приближаетесь к порогу отключения, т.к. потратили весь трафик, сейчас мы вам все поотключаем. Хотите продлить? Пошлите СМС на номер, дождитесь подтверждения, пошлите новое…”. Поэтому два главных фактора “за” переход были выполнены: простой тариф, безлимитный Интернет.

До подключения

Естественно, коль законы все приняты и оставить свой “драгоценный” номер я себе могу, я начал узнавать, что мне потребуется для перехода. Я уже мысленно представил, что меня ждет бумажная волокита, сверки данных и прочий “сервис”, так знакомый русскому человеку. Наш коллега, Сергей Суягин, уже писал на страницах Лайфхакера о том, и его материал несколько обеспокоил меня. Вести беседы на протяжении 20 минут в точке продаж с консультантами, зачастую плохо понимающими предмет разговора, никак не хотелось. Однако на деле все вышло куда проще.

Для подключения к Yota необходимо было скачать специальное приложение для iOS, прочитать о преимуществах подключения и… ждать уведомления о том, когда можно будет забрать свою новую сим-карту. И это был, пожалуй, самый неприятный момент во всей истории — “симку” пришлось ждать около месяца. К сожалению, точной даты нигде не упоминалось, поэтому пришлось запастись терпением. Сейчас, думаю, что время ожидания сократилось, так как я, видимо, был в первой волне на раздаче карт.

И вот, в заветный день на дисплее моего iPhone высветилось уведомление о том, что я могу забрать свою сим-карту. Открытое вновь приложение обзавелось новыми функциями, где мне были показаны точки выдачи карт и даже предложено проложить маршрут до ближайшей, куда я и отправился.
Стоит сказать, что сим-карту можно было заказать и с курьерской доставкой, но я решил перестраховаться и лично съездить, благо точек выдачи было несколько.

Подключение/Переход

Добравшись до ближайшей точки выдачи и сообщив консультантам о своем выборе, меня попросили назвать некий код подтверждения — уникальный идентификатор, который отображается в приложении после уведомления о том, что карту можно забирать. Назвав его и дав паспорт, я сообщил о намерении оставить свой номер телефона. Мне распечатали бумаги о переводе и дали упаковку с сим-картой, предварительно предупредив, что переход займет 8 дней и в течение этого периода баланс на номере должен оставаться положительным. Заплатив 500 рублей, которые пойдут на баланс (никаких дополнительных ста рублей), я распрощался и поехал домой. Вся процедура заняла около пяти минут.

Ожидание

В течение всего периода на мой номер, как и было описано в статье Сергея, приходили уведомления о том, с какого момента я смогу начать пользоваться новой “симкой” (и в этот же день мой практически бывший оператор отключил мне Интернет), а пока она лежала на столе. И тут вы, наверное, задались вопросом: а какого же именно формата выдается сим-карта и нужно ли будет ее обрезать? Ничего сверхъестественного от вас не потребуется. В упаковке находится одна карта, но в зависимости от модели телефона вы вытаскиваете необходимого именно вам размера — все части скреплены между собой, поэтому если понадобится обычная нано-сим — вытаскиваете самый маленький кусочек, если микро — то средний и если мини — то всю карту полностью. На фото ниже видно, что все три части скреплены между собой, а вам нужно всего лишь “выдавить” кусочек нужного размера.

Использование

Прошло восемь дней. Ровно в полночь девятого дня старая сим-карта уведомила меня о том, что “Нет сети”. Пришло время вставить новую “симку”, что я тут же и сделал. Изначально на карте не подключен даже тот единственный тариф, который существует у Yota, всеми необходимыми вам параметрами связи вы управляете сами (кроме Интернета, он сразу в комплекте и за него вы платите фиксированную сумму). Для того чтобы начать использование “симки”, вам нужно запустить приложение и выбрать подходящий для вас пакет минут и СМС, если необходимо. Как только это будет сделано — можно начинать пользоваться.

Подобный подход мне очень нравится. Всем необходимым можно управлять самому, и для этого не нужно отсылать различные СМС на какой-либо номер для подключения услуг, все делается через приложение. Схожим образом управляются и роутеры от Yota: вы кладете некоторую сумму на баланс и подключаете необходимую скорость, которую в течение периода можно менять. То есть вы платите не за трафик, а именно за скорость подключения.

Приложение

Теперь об одном из самых главных — о приложении. Ничего сложного в нем нет, только нужное: стартовый экран встречает нас информацией об оставшихся минутах и подключенных СМС, информацией о балансе и меню условий подключения. В любой момент вы можете открыть его и узнать о своих расходах, и для этого, опять же, не надо ничего никуда отсылать или звонить — вся информация перед глазами. Если вы вдруг поймете, что не укладываетесь в лимит минут, их можно докупить прямо в приложении, как и пополнить баланс — для этих операций не нужно искать терминал или пользоваться неудобными веб-версиями личных кабинетов операторов, все делается в пару тапов на дисплее смартфона. А так как Интернет безлимитный, то остаться без связи достаточно сложно. К сожалению, приложение еще не оптимизировано под iOS 8 — отсюда, видимо, подтормаживающий интерфейс и вылеты при попытке указать пакет минут. Но, думаю, к официальному релизу операционной системы от Apple этот вопрос будет решен.

В этом же приложении можно связаться и со службой поддержки посредством чата, что тоже удобно. Одно нажатие на кнопку и вас соединят со специалистом, который поможет с вашим вопросом.

Саппорт

А в этом абзаце обычно пишут о том, какая плохая служба поддержки. Да я и сам не раз говорил и писал о подобном, даже не беря во внимание именно операторов связи. Как правило, клиенты недовольны уровнем предоставляемых услуг, а также тем, что по собственной невнимательности или непонимания предмета проблемы обвиняют во всем консультантов и прочих работников сферы услуг. В какой-то мере правы и те и другие, с обеих сторон есть некомпетентные или не желающие помочь/объяснить люди. А одна из самых главных проблем — недостаточное внимание к клиенту и время ожидания в решении его вопроса/проблемы.

В саппорт Yota я обращался много раз по разным поводам, не только при смене сим-карты и оператора. Пару месяцев назад у меня начались постоянные проблемы с подключением роутера к сети LTE, о чем я поведал службе поддержки. Мою заявку взяли в обработку, сообщили, что базовая станция перегружена, и пообещали не только ее разгрузить, но и разобраться с “железом” (возможно, это была замена оборудования или модернизация имеющегося). Естественно, было сразу ясно, что это займет много времени. Однако, по прошествии примерно четырех недель, мне на почту пришло письмо с уведомлением о том, что проблемы устранены, вместе с предложением оценить качество связи: “Все стало хорошо” и “Нет, по прежнему работает плохо”. Понятно, что фраза “Ваше мнение очень важно для нас” — по большей части стандартная отговорка, но в данном случае я выбрал первый вариант, так как связь стала стабильней еще за неделю до уведомления.

С получением новой сим-карты я также столкнулся с проблемами, о которых упоминал чуть выше: приложение вылетало каждый раз, когда я пытался выбрать подходящие для себя пакеты минут и СМС. Описав проблему в чате, который доступен также и на сайте компании, мне помогли в течение 10 минут, подключив те пакеты, которые меня интересовали. Я особо не рассчитывал на такой подход, а ожидал прочитать что-то вроде “Данная ОС еще не поддерживается приложением, поэтому используйте актуальную версию либо ждите оптимизацию под новую”. Согласитесь, не каждый первый ставит себе бета-версии мобильной операционки, поэтому данный ответ я бы воспринял вполне адекватно. Но, к моему счастью, проблема решилась без отката на стабильную iOS 7. Надо заметить, что и время ожидания оператора не превышает нормы — из всех моих обращений ждать ответа более пяти минут пришлось лишь раз.

Качество связи

Пока я проходил с новой сим-картой только неделю, поэтому сложно объективно оценить качество в полной мере, но я постоянно делаю замеры скорости и их показатели меня радуют: скорость скачивания несколько раз была около 8 Мбит/с (конечно, это зависит и от вашего местоположения), но ниже 3 Мбит/с еще не опускалась. Показатель в 3 Мбит/с был максимальным для моего предыдущего оператора, поэтому качественные улучшения видны сразу. Как вы понимаете, речь идет конечно же о сетях 3G, так как в своем распоряжении я имею iPhone 5, который в наших LTE частотах не работает. Но с LTE, думаю, проблем также не будет, однако это мы проверим лишь после выхода iPhone 6.
Что по поводу голосовых вызовов — то тут все вполне понятно: Yota использует свои вышки для предоставления Интернета, а станции Мегафона — для голосовых вызовов. Тем не менее связь у всех трех основных операторов вроде более-менее одинакова, поэтому в данном пункте — без откровений. В местах где не ловит Мегафон, не будет работать и Yota.

Минусы

Конечно, минусы есть везде, даже у Yota. Их два: при использовании смартфона в режиме модема скорость ограничивается 64-мя Кбит/с, а при загрузке торрентов – 32-мя. И если второе ограничение вполне резонно, то первое мне не очень нравится. В те моменты, когда отсутствует Wi-Fi подключение, на помощь всегда приходил iPhone, с помощью которого можно было получить доступ к сети без каких-либо проблем. Сейчас же это очень неудобно из-за низкой скорости. Я прекрасно понимаю почему так сделано, но надеюсь, что в компании все же пересмотрят свои ограничения и поднимут скорость хотя бы в два раза.

Что в итоге?

А в итоге я получил то, что и хотел: отсутствие мудреных тарифных планов, сотен опций и постоянных ограничений по трафику. Разговоров по телефону я много не веду, поэтому 100 минут в месяц должно хватить, да и если скорость Интернета и дальше не будет падать ниже 3 Мбит/с – можно будет наконец-то пользоваться FaceTime для разговоров. Как-никак, а качество звука там куда лучше, чем по сотовой сети. Да и в дальних поездках по России — очень выручит отсутствием роуминга в пределах страны. В любом случае Yota для меня — это в первую очередь Интернет, притом безлимитный, а этого пока никто из операторов предложить не может.