Команда переадресации теле2. Как сделать переадресацию с Теле2 на другой номер – инструкция

Как ни странно, но переадресация — не очень популярная услуга. Мало кто о ней знает и многие не знают, что на TELE2 она абсолютно бесплатна.

Для подключения услуги переадресации не нужно идти в офис компании, достаточно на телефоне набрать нужную комбинацию или же войти в личный кабинет на сайте и подключить эту услугу.

Переадресация звонков

Переадресация звонков происходит по нескольким причинам:

• по недоступности
• по занятости абонента
• по отсутствию ответа
• безусловная

Во всех случаях, кроме безусловной, переадресация происходит на номер TELE2.

При безусловной переадресации — звонки переадресовываются в любом случае (в случае недоступности, занятости абонента или выключенного телефона).

Переадресацию можно поставить с номера любого оператора связи на TELE2.

Поставить переадресацию можно не только на российские номера, но и на заграничные номера. В некоторых случаях, переадресация на TELE2 позволяет сэкономить.

ВНИМАНИЕ! Перед поездкой в другой регион переадресацию вызовов лучше отключить. Использование переадресации в роуминге может привести к непредвиденным расходам: к оплате переадресованного вызова по тарифам на входящие/исходящие вызовы в домашний регион в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе/стране пребывания.

Как подключить переадресацию звонков?

Есть 2 способа подключения услуги переадресация:

1. Через меню Вашего телефона в настройках вызовов. Вам нужно будет выбрать тип переадресации и ввести номер телефона, на который будут уходить звонки

2. С помощью USSD-команд. Таких команд несколько:

• Переадресация всех входящих вызовов — **21*[номер телефона]#
• По недоступности номера — **62*[номер телефона]#
• По отсутствию ответа — **61*[номер телефона]#
• По занятости номера — **67*[номер телефона]#

[номер телефона] — это номер, на который Вы хотите настроить переадресацию.

Как отключить переадресацию?

Для отключения переадресации можно воспользоваться USSD-командой:

• Переадресация всех входящих вызовов- ##21#
• По недоступности номера — ##62#
• По отсутствию ответа — ##61#
• По занятости номер — ##67#
• Отмена всех переадресаций — ##002#
• Отключение переадресации смс — *286*0#

Команды для проверки статуса переадресации:

• все входящие вызовы — *#21#
• по недоступности — *#62#
• по отсутствию ответа — *#61#
• по занятости — *#67#

Читайте еще

У каждого наверняка возникала потребность переадресовать входящий звонок с одного номера на другой. К примеру, ваш мобильный телефон находится в выключенном состоянии, а дополнительный номер никто из коллег по работе не знает. Сделать переадресацию в данном случае просто необходимо. И таких случаев много, поэтому справка, как сделать переадресацию на другой номер Теле2 , будет полезной каждому абоненту.

Переадресация может быть:

• Условная. Переадресация происходит, когда главный абонентский номер вне зоны сетевого действия или просто выключен.
• Безусловная. При подключении данной переадресации перенаправление входящих вызовов происходит «по умолчанию» на другой номер.

Данную услугу на сегодня с удовольствием предлагает всякий мобильный оператор, при этом переадресация возможна не только в рамках своей сети.

Как происходит переадресация с МТС на Теле2

Настроить переадресацию возможно через меню сотового аппарата, воспользовавшись при этом помощью подсказок, которые есть на сайте МТС для каждого типа услуг. Кроме этого, для быстроты совершения операции можно набрать простые числовые комбинации. Для переадресации звонков наберите **21*номер телефона*# и кнопку вызову. При необходимости переадресации, когда номер вашего основного телефона занят наберите **67*нужный номер телефона*# и кнопку вызова. Для установки переадресации на случай, когда основной номер недоступен по причине выключенного аппарата, наберите **62*номер телефона*# и посыл вызова.

Как происходит переадресация вызовов на Tele2 с Билайн

Для переадресации вызовов с мобильного номера Билайн, воспользуйтесь следующими способами. Для начала посетите сайт оператора и персональный кабинет абонента. Далее изучите представленные на сайте инструкции, они помогут выполнить быстрое подключение данной услуги.

Вы можете позвонить на операторскую линию, однако будьте готовы к просьбе продиктовать свои паспортные данные. Простой способ для настройки переадресации вызовов с номеров Билайн – набрать *110*031# и кнопку вызова.

Как происходит переадресация вызовов на Tele2 с Мегафон

Такой оператор, как Мегафон, предлагает разные возможности для подключения опции «переадресация». Для совершения операции наберите номер 0500 , и следуя указаниям оператора, выполните подключение услуги. Или же вы можете зайти в меню настроек мобильного телефона и настроить самостоятельно перенаправлении входящих вызовов на другой номер. Третий способ – наберите команду **код*номер телефона*11# и не забудьте нажать «вызов». Код, который нужно ввести в начале команды зависит от вида переадресации. Код 21 необходим для подключения безусловной переадресации, код 61 в случае, когда нет ответа абонента, 62 – при выключенном аппарате и 67 , если абонентский номер занят в данный момент.

Как выполнить переадресацию на Теле2 внутри сети

Итак, что же сделать для переадресации вызовов внутри операторской сети Теле2?

• Если желания возиться с настройками в устройстве, нет, то вы имеете возможность набрать оператору, который в считанные минуты поможет разобраться с этой задачей.
• Второй способ – посетить официальный сайт и последовать представленной инструкции.
• Третий, самый простой и удобный способ, — набрать команду. **21*номер телефона# наберите, чтобы переадресовать все входящие звонки. **61*номер# — код для переадресации в случае, когда абонент не отвечает. **62*номер# — переадресация для звонков, когда абонент вне зоны доступа. И последний код **67*номер# , следует набрать, чтобы переадресация происходила, когда номер телефона занят. И естественно не забудьте после каждой команды набрать кнопку «вызов».

Как видите, процесс подключения услуги «переадресация» очень простой. Каждый мобильный оператор «позаботился» о наличии данной опции. Если вы еще не пользовались переадресацией — самое время начать.

Переадресация вызовов – это базовая функция, входящая в стартовый пакет всех тарифных планов. Она помогает абонентам всегда оставаться на связи, даже когда телефон выключен. Компания предоставляет данную услугу бесплатно. О том, что это такое и как работает переадресация вызовов на Теле2, а также о способах её подключения и отключения, мы расскажем в этом обзоре.

Описание услуги «Переадресация вызовов»

Переадресация или перенаправление звонков – это услуга, которая позволяет абонентам всегда оставаться на связи. Например, вы находитесь в дороге, где нет сотовой сети или батарея телефона разрядилась, а может вы любите долго общаться по телефону и ваш номер часто занят, то ваши близкие не смогут до вас дозвониться. Но если у вас включена и настроена функция перенаправления, то входящий звонок может быть направлен на другой сотовый или городской телефон, по которому вызываемому абоненту смогут ответить. Или же вы используете устройство, работающее на двух СИМ-ках, а на одной из СИМ-карт баланс опустился ниже нуля и связь заблокировалась, то вы можете перенаправить звонки на другую СИМ-ку на том же устройстве и всегда оставаться на связи с близкими. Эта функция особенно актуальна при смене телефонного номера – чтобы не оповещать всех своих близких, можно просто подключить переадресацию со старой СИМ-карты на новую, тогда все звонящие абоненты, не знающие ваш новый номер, будут автоматически перенаправлены на новый номер.

Справка! Перенаправлять звонки можно как номера Теле2, так и на телефоны других сотовых операторов, в том числе и на городские стационарные устройства.

Виды переадресации звонков на Теле2

Перед тем как разбираться в настройках и способах подключения опции, мы расскажем о видах перенаправления звонков, существующих у компании Теле2:

1. Безусловная переадресация – когда все входящие звонки перенаправляются на другой телефонный номер. При этом вызывающий абонент не может знать куда направляется его вызов – напрямую собеседнику или на переадресованный номер. Если же и переадресованное соединение окажется недоступным, то звонок будет завершён в обычном порядке. К примеру, вы хотите позвонить на мобильное устройство «А», а мобильное устройство «А» привязано к устройству «Б». При звонке на «А», ваш звонок будет автоматически перенаправлен на «Б», независимо от того, доступен «А» или нет.
2. Переадресация по занятости – срабатывает только тогда, когда вызываемый изначально телефон «А» занят, так как владелец разговаривает с другим абонентом. Звонок будет направлен на устройство «Б».
3. Переадресация при выключенном устройстве – если абонент находится вне зоны действия сети или же его мобильное устройство разрядилось, а в этот момент на его телефон пытается дозвониться другой абонент, то он будет автоматически перенаправлен на номер «Б», привязанный к номеру «А» и срабатывающий в подобных случаях.
4. Переадресация при отсутствии ответа – если абонент Теле2 долго не отвечает на ваш звонок, то по истечении определённого времени, автоматически включится переадресация на другой номер «Б», привязанный к телефону «А».

Стоимость услуги в домашнем регионе

Функция перенаправления звонков на привязанный номер телефона предоставляется клиентам Теле2 совершенно бесплатно. Это значит, что сотовый оператор не взимает плату ни за подключение функции, ни за её использование (отсутствует абонентская плата). К слову, такие же условия действуют и у таких крупных операторов, как МТС, Мегафон и Билайн.

Звонки по переадресации тарифицируются в соответствии с условиями тарифного плана. К примеру, если на вашем тарифе стоимость звонка составляет 1,95 р в минуту, то при перенаправлении звонка на другой привязанный телефон в рамках опции «Переадресация», ваш разговор будет оплачиваться по той же стоимости – 1,95 р в минуту.

Стоимость услуги в роуминге

Мобильный оператор не рекомендует своим клиентам использовать данную опцию в заграничных поездках при включенном роуминге, так как оплата может сниматься двойная – за сам входящий звонок и за переадресованное соединение. Поэтому не следует использовать данную опцию в роуминге, несмотря на то, что в теории функция в роуминге должна работать также, как и в домашнем регионе.

Также следует обратить внимание на СИМ-карту, на которую вы хотите переадресовывать все входящие вызовы. Если СИМ-карта куплена и зарегистрирована в вашем домашнем регионе, то входящие звонки будут тарифицироваться по привычной стоимости. Если же вторая СИМ-карта будет отличаться от первой тем, что она приобретена и зарегистрирована в другом регионе РФ, то переадресованные вызовы могут тарифицироваться по стоимости звонков как в междугороднем роуминге.

Внимание! В ряде регионов РФ в некоторых тарифных планах присутствуют индивидуальные расценки за переадресованное соединение. К примеру, в столице на ТП «Говорит Москва» стоимость одной минуты при переадресованном соединении составляет 3 рубля. В Санкт-Петербурге и ЛО к таким тарифам относится ТП «Интернет для устройств» и «Жёлтый».

Как включить переадресацию звонков на Теле2

Подключить услугу перенаправления вызовов можно следующими способами:

1. Через специальные USSD-комбинации,
2. В настройках мобильного устройства,
3. Через службу поддержки клиентов,
4. В салоне-магазине Tele2.

USSD-команды для подключения услуги

В зависимости от того, какой вид перенаправления вы хотите включить, будут меняться и USSD-комбинации:

1. Для безусловного перенаправления всех входящих звонков наберите команду: **21*номер#. Проверка статуса: ##21#.
2. Для перенаправления по недоступности (при выключенном устройстве): **62*номер#. Проверка: ##62#.
3. Для перенаправления по занятости (абонент разговаривает по телефону): **67*номер#. Проверка: ##67#.
4. Для перенаправления по отсутствии ответа: **61*номер#. Проверка: ##61#.

Внимание! Указывая номер для подключения переадресации, обязательно вводите первую цифру в международном формате «+7» вместо «8», иначе услуга может не активироваться. Пример: **21*+79043563212#.

Подключение услуги в настройках телефона

Функция подключена на всех тарифных планах и работает на каждом мобильном устройстве. Но без соответствующих настроек, к примеру, отправки команды или телефонных настроек, она находится в неактивном режиме.

Чтобы настроить переадресацию СИМ-карты Теле2 в самом мобильном устройстве, нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте раздел «Настройки» — «Телефон» — «Переадресация».
2. Укажите телефон, на который будут направляться звонки.

Отключить функцию через настройки мобильного устройства можно аналогичным методом. Просто удалите указанный номер и перенаправление деактивируется. Инструкция по активации и деактивации подходит как для устройств, работающих на Android, так и для устройств бренда iPhone.

Внимание! Подключить переадресацию звонков на Теле2 в Личном кабинете не удастся. Данная функция активируется только описанными в этой статье способами.

Подключение услуги через Call-центр и офис Теле2

Чтобы обратиться в службу поддержки клиентов компании Tele2, позвоните по телефону 611 и переключитесь на оператора. Сотрудник ответит на все вопросы, связанные с услугами компании, в том числе расскажет детальнее о переадресации, о способах её подключения и поможет выполнить её активацию.

Последним способом активации является личное обращение в салон-магазин Tele2. Также обратитесь к сотруднику и объясните ему ситуации. Сотрудник поможет активировать функцию без какой-либо дополнительной платы. Не забудьте, что работник офиса попросит у вас паспорт.

Переадресация СМС на Теле2

Функция перенаправления СМС-сообщений с одного устройства на другое доступна не для всех регионов РФ. Чтобы уточнить доступность функции в вашем регионе, позвоните в центр технической поддержки клиентов по номеру 611 и уточните информацию у оператора.

Если в вашем регионе доступна такая услуга, то подключить её можно, набрав USSD-команду: *286*1#. Проверить активность функции на СИМ-карте можно через USSD-код: *286#.

Как отключить переадресацию звонков и СМС

Чтобы отключить переадресацию на СИМ-карте Теле2, можно воспользоваться USSD-командой: ##002#. Эта команда отключит все активированные перенаправления звонков, независимо от вида. Если вы хотите отключить конкретный вид, то воспользуйтесь одной из следующих команд:

• Безусловное соединение: ##21#,
• По занятости: ##67#,
• По недоступности: ##62#,
• При отсутствии ответа: ##61#.

Если при подключении услуги, вы ошибочно указали неверный номер, то сбросить настройки можно по команде: ##004#. Чтобы применить другую комбинацию цифр, нужно перезагрузить гаджет, а затем вновь подключить функцию.

Чтобы отключить переадресацию СМС нужно набрать команду: *286*0#.

После отключения вы можете в любое время повторно активировать опцию. Повторная активация также бесплатна.

Есть одна маленькая хитрость: на номере, используемом для заказа CallBack, следует установить безусловную переадресацию для другого телефона, где подключается опцию бесплатных входящих вызовов (например, «Везде ноль»). С первого номера спишется минимум средств за местную переадресацию. Так получится изрядная экономия на исходящих.

Для полного отключения услуги, можно воспользоваться одним из предложенных ниже способов.

Как отключить переадресацию на странице пользователя?

• После перехода на страницу «Мой Теле2» следует нажать на кнопку «Тарифы и услуги», «Переадресация». В появившемся меню выбирается команда «Управление переадресацией звонков».
• Появится окно с параметрами подключенного пакета и надписью: «Получение данных». Необходимо нажать кнопку «Повторить».
• В списке услуг выбирается категория «Смена настроек переадресации».
• Здесь приведется перечень переадресаций и номера телефонов для перенаправления вызовов. После запуска настроек, нажимается кнопка «Изменить».
• Отправляется подтверждение и выбирается кнопка «Принять».

Отключение переадресации вызовов внутри сети Теле2

При необходимости отключения переадресации, можно воспользоваться следующими способами.

Использовать USSD-запросы. Опция применяется при подключении одного варианта переадресации:

• При автоматической настройке — ##21#, клавиша вызова.
• При деактивации услуги «вне зоны» — ##62#, клавиша вызова.
• «Без ответа» — ##61#, клавиша вызова.
• Нет ответа длительное время — ##67#.

Второй способ заключается в сбросе всех параметров переадресации. Он актуален в случае выбора нескольких настроек. Тогда набирается только один запрос: ##002#.

Отключение смс-переадресации

Для отключения опции используется комбинация символов:*286*0#. СМС начнут приходить на номер пользователя Теле2.

Блокировка перенаправления вызовов на другого оператора

У большинства владельцев сотовых устройств установлено по несколько СИМ-карточек, обслуживаемых разными компаниями. Для отключения переадресации с номера абонента Теле2 на другой, следует воспользоваться одним из доступных методов:

• Дозвониться к оператору по номеру 611 или региональному номеру, указанному на сайте.
• Обратиться в салон связи.
• Осуществить переход на страницу пользователя «Мой Теле2» или использовать USSD-команды.

Описание USSD-запросов для отключения переадресации

• ##002# - деактивация всех типов переадресации.
• ##004# - деактивация услуги по перенаправлению вызовов при 3-х условиях: нет ответа, общение на другой линии, отключение мобильного устройства.
• #43# - деактивация опции «Удержание/ожидание вызова».
• ##21# - для отключения автоматической переадресации (безусловной). Она используется для перенаправления на выбранный номер. Сотовое устройство не звонит. Услуга доступна даже при выключенном аппарате. Режим автоматического перенаправления исключает другие опции.

• ##61# - продолжительное время нет ответа. Услуга используется для перенаправления поступившего звонка на предварительно выбранный номер. При отключении мобильного устройства или нахождении вне зоны доступа, звонок не переадресовывается. Абонент на второй линии слышит сообщение о нахождении за пределами зоны действия. Тогда можно подключить опцию перенаправления для режима вне зоны доступа.
• ##62# - абонент вне зоны доступа. Услуга активна при отключенном устройстве или нахождении его вне зоны доступа. Все входящие вызовы автоматически перенаправляются на другой номер. При включении мобильного устройства или возвращении в зону доступа сети, входящие вызовы поступают в обычном режиме
• ##67# - номер занят. В момент общения новые входящие звонки автоматически перенаправляются на указанный номер телефона. Опция активна при отклонении входящих звонков.

Относительно номера МТС предусмотрены все запросы, кроме услуги «нет ответа»: ##61#.

Для отключения переадресации СМС, используется комбинация символов:*286*0#.

Как проверить наличие активированных опций?

«TELE2-Гид» - проверка статуса подключенных опций

С использованием бесплатного сервисного портала «TELE2-Гид», пользователям открывается доступ к справкам и услугам мобильного оператора.

USSD-портал Tele2-гид используется для получения моментального доступа к полезным номерам и справочным опциям. Он позволяет в реальном времени уточнить параметры подключенных услуг и короткие команды для управления ими. Услуга доступна в домашнем регионе и в роуминге.

Внимание! Приведенные выше инструкции используются на любом мобильном устройстве типа GSM. Но ряд моделей оснащены собственными упрощенными процедурами меню для активации данной опции.

Особенности отключения переадресации

1. Блокировка опции производится автоматически при отсутствии положительного баланса на л/с клиента.
2. На момент отключения переадресации откроется доступ к входящим звонкам от номеров, на которые ранее была установлена переадресация.
3. При включении телефона, абоненту второй линии будут поступать СМС о входящих вызовах.
4. Деактивация опции позволяет сэкономить средства, т.к. услуга платная.
5. Отключение услуги в роуминге избавит от возможности возникновения непредвиденных расходов. Тарификация услуги за пределами домашнего региона осуществляется по ценам роуминга.

Проверка статуса и отключение переадресации исключит возможность не принятия важного звонка. При необходимости вновь активировать опцию, абонплата и оплата за подключение исключена.

Видео

Переадресация вызовов - это очень удобная функция, которая позволяет перенаправить входящий вызов на другой телефон. Это может быть особенно полезным в тех случаях, когда абонент часто покидает пределы своего домашнего региона, или основной его телефон по каким-то причинам не доступен. Таким образом, можно подстраховаться и не пропустить важное сообщение или входящий звонок.

Услуга предоставляется бесплатно и очень востребована в кругах деловых людей. В этом руководстве мы расскажем о том, как сделать переадресацию на Теле2 для звонков и смс, подробно разобрав процесс подключения и отключения этой услуги.

«Переадресация» на Теле2 может быть использована в зависимости от ряда условий.

1. Перенаправление звонка может сработать, если абонент по каким-то причинам оказывается недоступен (отключена сим-карта или проблемы с сетью).
2. Перенаправление вызова может срабатывать, если абонент во время входящего звонка уже разговаривает и занял линию, или не отвечает на звонок в течении 25-секунд (к примеру, если рабочего телефона нет под рукой).
3. Есть возможность настроить постоянную переадресацию (безусловная). Это может быть удобно, если основной номер у абонента сменился на другой. В этом случае, все вызовы будут идти на другую сим-карту, вне зависимости от того активная основная сим-карта или нет.

Важно! Услугу можно включить только при положительном балансе. Перенаправленный вызов может быть направлен на телефоны российских и зарубежных операторов мобильной связи, или на любой городской телефон.

Также некоторым регионам доступна «Переадресация смс». Почему именно «некоторым»? Потому что изначально сотовые сети не поддерживали данную функцию, возможно именно по этой причине она и сегодня не имеет большой популярности среди большинства абонентов.

Способы активации и деактивации услуги

А теперь рассмотрим, как подключить и как отключить переадресацию на Теле2. Для удобства пользователей существует два основных способа - один простой, другой посложнее. Все зависит от используемого телефона, а также потребностей абонента. Так, в том случае, если необходима более детальная настройка услуги, лучше воспользоваться ее настройкой с помощью USSD-команд.

Через настройки вызовов

Тут все просто, нужно выбрать требуемый вариант услуги, а затем задать номер, на который будет идти перенаправление всех входящих.

Обратите внимание! Указываемый телефон обязательно должен начинаться с комбинации +7 . Записывать его необходимо в таком формате +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ .

Для отключения перенаправления также необходимо воспользоваться опциями в меню.

Служебной USSD-командой

Тут все немного сложнее, поскольку каждая активирует определенный вариант услуги:

1. Чтобы переадресовать вызовы «при недоступности» необходимо воспользоваться командой - * * 62 * тут указывается номер # . Для отключения используйте - # # 62 # .
2. Для перенаправления при занятости - * * 67 * номер # ; отключение - # # 67 # .
3. Установить перенаправление звонка при отсутствии ответа – * * 61 * номер # ; для отключения - # # 61 # .
4. Также есть возможность подключить сразу все виды перенаправлений (безусловный вариант). Для этого необходимо использовать команду - * * 21 * номер # . Чтобы отключить, необходимо ввести комбинацию - # # 21 # .

Помните, что номера, на которые будут переадресовываться входящие, должны обязательно начинаться с «+7».

Для подключения услуги перенаправления SMS-сообщений, можно воспользоваться командой - * 286 * 1 * номер # . Для отключения перенаправления СМС, используйте * 286 * 0 # .

Заключение

Переадресация Теле2 на другой номер позволяет оставаться на связи при любых обстоятельствах, а также существенно сэкономить на совершении международных вызовов. Однако, несмотря на все свои прелести ее используют немногие клиенты, поскольку большая часть абонентов просто не подозревают о том, какие возможности дает эта казалось бы бесполезная услуга.

Напомним, что кроме перенаправления, Теле2 также предоставляет абонентам удобный сервис – «Голосовая почта», который позволяет оставлять абоненту голосовое сообщение, если на момент совершения вызова он оказывается недоступен.