Самой распространённой причиной, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), является, пожалуй, привычная бытовая ситуация, когда во время переподключения колонок к системному блоку ПК или ноутбуку штекер кабеля по ошибке всовывается не в аудиовыход, а в разъём для подключения микрофона или линейный вход. Или сам штекер после переподключения не плотно входит в аудиовыход. Нередко причиной отсутствия звука является и программная ошибка, связанная уже с работой непосредственно Windows 8 (8.1), в частности, с работой аудиодрайвера. Программные ошибки редко когда происходят по воле случая, как правило, проблеме предшествует вмешательство самого пользователя в системные настройки звука. Или за него «успешно» провоцировать проблемы со звуком могут устанавливаемые им же самим сторонние программы.
Итак, пропал звук на Windows 8 (8.1). Каковы возможные причины этой проблемы? Рассмотрим их ниже и попытаемся отыскать способы решения.
1. Проверка аппаратного подключения аудиоколонок
Независимо от того, какой тип компьютерного устройства вы используете, независимо от того, на базе Windows 8 (8.1) ли оно работает, либо на нём установлена другая операционная система, первое, с чего необходимо начать решение проблемы с пропавшим звуком – это проверить аппаратное подключение аудиоколонок. Штекер провода колонок вы сами могли высунуть и забыть об этом, это могли сделать дети или домашние питомцы, играя.
Проверьте плотность подсоединения штекера аудиоколонок. Штекер должен плотно размещаться в гнезде аудиовыхода.
В стандартных звуковых картах, которыми оснащаются большинство материнских плат, как правило, предусматривается аудиовыход (гнездо светло-зелёного цвета), разъём для подключения микрофона (гнездо розового цвета) и линейный вход для записи с внешней аппаратуры (гнездо синего цвета). Поскольку все эти выходы имеют диаметр 3,5 мм, штекер колонок можно преспокойно засунуть в одни из соседних гнёзд – линейный вход или разъём для микрофона. Часто это случается при спешке или когда подключение проводится наощупь из-за лени отодвигать системный блок. Аудиовход для подключения колонок, повторимся – это гнездо светло-зелёного цвета.
2. Проверка работоспособности аудиоколонок
Если с подключением штекера аудиоколонок всё в порядке, следующей возможной причиной исчезновения звука на компьютере может быть неисправность самих колонок. Или банальная причина неактивной аппаратной кнопки их включения. Проверить, исправны ли аудиоколонки, можно, подключив к компьютеру другие колонки или наушники со штекером для аудиовыхода 3,5 мм.
3. Проверка уровня громкости в системном трее
Причиной, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), может быть выставленный на минимум уровень громкости в системном трее (правая часть панели задач) или вовсе отключённый звук. Точно так, как и в случае с возможным отсоединением штекера аудиоколонок, такое случается из-за шалости детей или домашних питомцев, а также случайных действий неопытных пользователей. Кликните изображение звука в системном трее и проверьте уровень громкости.
4. Проблемы с драйвером звуковой карты
Если во время проверки всех возможных аппаратных причин, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), проблема не была решена, следующим шагом будет разбирательство с программной составляющей, а именно – с драйверами.
4.1. Установка драйвера звуковой карты
Если драйвер звуковой карты вообще не установлен на компьютере, иконка регулятора громкости в системном трее должна показывать отсутствие звука. Кликаем на неё.
Запустится системный процесс устранения проблем.
В окошке выбора оставляем выставленные по умолчанию динамики (если к компьютеру подключены аудиоколонки) и соглашаемся на устранение проблем нажатием кнопки «Далее».
По завершении процесса жмём «Применить это исправление».
4.2. Обновление драйвера звуковой карты
Чаще, нежели полное отсутствие драйвера звуковой карты, причиной проблемы, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), является некорректная работа драйвера. В этом случае решением может стать его обновление. Чтобы обновить драйвер звуковой карты, нам потребуется диспетчер устройств системы. Для этого воспользуемся Metro-поиском Windows 8 (8.1), который появляется при касании к краю экрана справа. Вводим запрос «Диспетчер устройств» и запускаем службу.
В разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» выбираем устройство High Definition Audio и вызываем контекстное меню. В контекстном меню выбираем «Обновить драйверы».
Появится окошко с выбором вариантов обновления. Самый простой вариант для компьютера, подключённого к Интернету – это, естественно, «Автоматический поиск обновлённых драйверов». Система автоматически подыщет актуальную версию драйвера звуковой карты в Интернете.
Если компьютер не подключён к Интернету, обновить драйвер можно, указав системе место хранения его инсталлятора на диске.
4.3. Ручное удаление драйвера звуковой карты и его установка заново
Если обновление драйвера звуковой карты не дало результатов, драйвер можно удалить вручную и установить его заново, как указано в п. 4.1. Для удаления драйвера выбираем в диспетчере устройств устройство High Definition Audio, вызываем контекстное меню и жмём «Удалить».
5. Включение звуковой карты в BIOS
Причиной отсутствия звука на компьютере может стать отключение в BIOS интегрированной в материнскую плату звуковой карты. Такое может быть следствием вмешательства в настройки BIOS неопытных пользователей. Необходимо войти в BIOS и проверить, чтобы параметр интегрированный звуковой карты «High Definition Audio» (как правило, это разделы «Integrated» или «Advanced») находился в положении Enabled.
6. Незапущенная служба Windows Audio
Причиной, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), может быть незапущенная системная служба Windows Audio, взаимодействующая со звуком. Необходимо проверить, запущена она или нет, и, если нет, то, соответственно, нужно её запустить. Касанием к правой части экрана вызываем Metro-функционал Windows 8 (8.1), кликаем поиск и вводим в строку «Администрирование». Запускаем этот раздел системы.
Открываем раздел «Службы» и находим в нём службу Windows Audio. В идеале у неё должен быть активен тип запуска «Автоматически».
Если это не так, кликаем на строку службы Windows Audio дважды и в появившемся окне её свойств выставляем тип запуска «Автоматически». Для применения изменений в системе жмём «Применить».
7. Устранение неполадок Windows 8, 8.1
Друзья, также как и в Windows 7 в Windows 8 имеется и Вы можете с успехом его использовать для выяснения причин отсутствия звука в Вашей операционной системе. В третий раз воспользуемся Metro-поиском Windows 8 (8.1), уводим указатель мыши к краю экрана справа, выбираем "Поиск" и вбиваем в нём "Устранение неполадок"
Устранение неполадок воспроизведения звука
Обнаружение проблем
После этого средство "Устранения неполадок" выведет решение проблемы. В нашем случае была убавлена громкость звукового устройства и её нужно прибавить.
8. Переустановка Windows
Переустановка Windows 8 (8.1) – радикальный метод решения проблем со звуком на компьютере, и в случае, если сама звуковая карта вышла из строя, естественно, это ничего не даст. Тем не менее, шанс решить проблему именно таким образом есть. Как правило, такое может иметь место в случаях использования 8 (8.1). Так, сборщики модифицированных сборок Windows часто экспериментируют с вырезанием или отключением тех или иных системных служб, внося изначально изменения в настройки системы для адаптации сборки под какие-то конкретные пользовательские нужды. Например, под маломощные устройства или с целью высвобождения системных ресурсов под мощные игры. Такие действия нередко приводят к тому, что некоторый аппаратный функционал компьютера отказывается работать именно из-за отсутствия программной адаптации в системе. В идеале лучше устанавливать так называемые чистые сборки Windows без какого-либо строннего вмешательства в настройки системы. В статье сайта приводится инструкция по скачиванию дистрибутива Windows 8.1 Enterprise Preview с Центра пробного ПО TechNet на официальном веб-ресурсе компании Microsoft.
9. Вышедшая из строя звуковая карта
Если ни один из рассмотренных выше способов решения проблемы, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), не принёс положительных результатов, высока доля вероятности, что проблема кроется именно в звуковой карте. Пропадающий или некачественный звук – признаки, что, возможно, встроенная звуковая карта вышла из строя. В этом случае системный блок компьютера придётся доукомплектовать отдельно устанавливающейся звуковой картой с интерфейсом PCI. Вопрос установки отдельной звуковой карты рассматривается в статье сайта . Альтернатива для пользователей ноутбуков в случае выхода из строя звуковой карты, интегрированной в материнскую плату – подключаемая через USB .
Здравствуйте!
Довольно часто мне приходится настраивать компьютеры не только на работе, но и друзьям и знакомым. И одной из частых проблем, которую приходится решать - это отсутствие звука (кстати, происходит это по самым разным причинам).
Буквально на днях настраивал компьютер с новой ОС Windows 8, на котором отсутствовал звук - оказывается, дело было в одной галочке! Поэтому, в этой статье хотел бы остановиться на основных моментах, так сказать, написать инструкцию, которая поможет вам при аналогичной проблеме. Тем более, что настроить звук может большинство пользователей, и нет смысла платить за это компьютерным мастерам. Ну ладно, это было небольшое отступление, начнем разбираться по порядку…
1. Н астройка драйверов: переустановка, обновление
Первое что я делаю, когда нет звука на компьютере - это проверяю установлены ли драйвера, нет ли конфликта, не нуждаются ли драйвера в обновлении. Как это сделать?
Проверка драйверов
Для начала нужно зайти в диспетчер устройств . Сделать это можно по разному: через «мой компьютер», через панель управления, через меню «пуск». Мне больше нравиться такой:
Сначала нужно нажать сочетание кнопок Win+R ;
Затем ввести команду devmgmt.msc и нажать на Enter (см. скриншот ниже).
В диспетчере устройств нас интересует вкладка «звуковые, игровые и видеоустройства». Откройте эту вкладку и посмотрите на устройства. В моем случае (на скриншоте ниже) показаны свойства устройства Realtek High Definition Audio - обратите внимание на надпись в графе состояние устройства - «устройство работает нормально «.
В любом случае не должно быть:
Восклицательных знаков и крестиков;
Надписей, что устройства работают неправильно или не определились.
Если у вас с драйверами не все в порядке - обновите их, об этом чуть ниже.
Звуковые устройства в диспетчере устройств. Драйвера установлены и конфликта нет.
Обновление драйверов
Требуется когда на компьютере нет звука, когда идет конфликт драйверов или не правильно работают старые. Вообще, конечно, лучше всего скачать драйвера с официального сайта производителя устройства, но это не всегда возможно. Например, устройство очень старое, или на официальном сайте просто не указан драйвер для новой ОС Windows (хотя он существует в сети).
Программ для обновления драйверов на самом деле сотни (лучшие из них были разобраны ).
Я, например, часто использую программу Slim Drivers (). Она бесплатная и обладает огромной базой драйверов, позволяет легко обновить все драйвера в системе. Для работы необходимо подключение к интернету.
Проверка и обновление драйверов в программе SlimDrivers. Горит зеленая галочка - значит все драйвера в системе обновлены.
2. Н астройка ОС Windows
Когда проблемы с драйверами улажены, я перехожу к настройке Windows (кстати, компьютер перед этим нужно перезагрузить).
2) Второе что нужно сделать - это щелкнуть по значку со звуком (в правом нижнем углу рядом с часами на панели задач) - зеленая полоска должна «прыгать по высоте», показывая как она проигрывает мелодию (фильм). Часто бывает звук убавлен на минимум…
Если полоска прыгает, а звука все еще нет - переходим к панели управления Windows.
Проверка громкости в Windows 8.
3) В панели управления Windows вводим в поисковую строку слово «звук » (см. картинку ниже) и переходим в настройки громкости.
Как видно картинке ниже - у меня запущено приложение Windows Media (в котором проигрывается фильм) и звук прибавлен на максимум. Иногда бывает, что звук убавлен для конкретного приложения! Обязательно проверьте эту вкладку.компьютер неправильно определял подключенные устройства и звук «отправлял» не на то, от которого ждали воспроизведения! Когда поменял галочку на другое устройство и сделал его устройством для воспроизведения звука по умолчанию - все заработало на 100%! А мой знакомый из-за этой галочки перепробовал уже десятка два драйверов, облазив все популярные сайты с драйверами. Говорит уже был готов компьютер нести мастерам…
Если, кстати, не знаете какое устройство выбрать - просто экспериментируйте, выберите «динамики» - нажмите на «применить», если звука нет - следующее устройство, и так, пока не проверите все.
На этом сегодня все. Надеюсь такая небольшая инструкция восстановлению звука будет полезна и позволит сэкономить не только время, но и деньги. Кстати, если звука нет только при просмотре каких-то определенных фильмов - скорее всего проблема с кодеками. Ознакомьтесь вот с этой статьей:
Всем всего хорошего!
Наверное у многих была такая ситуация, когда внезапно и неожиданно на компьютере пропадает звук. И вы в суматохе начинаете искать причину пропажи. Одновременно проверять все провода, перезагружать компьютер, искать в интернете новые колонки и запчасти, а также думать, что ваш компьютер сгорел — не стоит. Решение проблемы может быть гораздо проще, ведь в большинстве случаев достаточно обновить драйвера звуковой карты.
Предпосылки для обновления звуковых драйверов
Если вы точно решили разобраться с проблемой отсутствия звука на вашем компьютере самостоятельно, тогда давайте начнем с возможных причин пропажи звука и их решения.
Как обновить звуковые драйвера Windows 7
Для того, чтоб обновить драйвера в Windows 7, потребуется совсем немного времени и чуть-чуть внимательности. Итак, нам нужно попасть в «Диспетчер устройств». Быстренько жмем на правую кнопку мыши по значку «Мой компьютер», и заходим в «Свойства». Далее переходим во вкладку «Оборудование» и там выбираем «Диспетчер устройств». 
После этого мы сможем увидеть впечатляющий список оборудования, которое есть в вашем компьютере. Так как мы поставили перед собой задачу в обновлении драйверов, то нам следует сменить и конфигурацию звукового устройства. Выбираем строку с «Звуковыми, видео и игровыми устройствами
«, в том списке, который перед нами, первым номером идет звуковой драйвер. 
Теперь, с помощью контекстного меню, вызываемого правой кнопкой мыши, нажимаем на «Обновить драйвер». Либо дважды щелкаем по драйверу и в открывшемся окошке жмем на «Драйвера» и следом на «Обновить». И теперь, в новом окне перед нами возникает выбор из двух вариантов обновления. Если у вас нет готовых драйверов на компьютере, то нажимаем на «Автоматический поиск обновленных драйверов». 
Сразу же начнется процесс поиска подходящих драйверов на ваш компьютер, который займет некоторое время.
Если в сети интернет, вашему компьютеру не удалось найти нужные драйвера, то вам нужно будет установить их с диска, который шел вместе с звуковой картой (если этот диск найдете конечно). Бывают случаи, когда и система ничего не нашла, и диск потерялся, тогда не стоит расстраиваться и хвататься за валерьянку, ведь и из этой ситуации есть выход.
Для начала нам потребуется узнать модель нашей звуковой карты. Как это сделать смотрите . Когда вы узнаете модель вашей карты, вам нужно будет зайти на сайт разработчика и скачать необходимый драйвер. Затем снова заходите в «Обновление» драйверов и нажимаете уже на «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере «.
Затем указываем то место, где лежат драйвера и система сразу же начинает процесс обновления.
Как обновить звуковые драйвера Realtek
Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов Realtek на Windows XP, или в процессе его установки выдается ошибка, тогда давайте разберемся со всем вместе. Для начала очистим плацдарм для установки нового драйвера. Нам нужно удалить все ранее, или неверно установленные драйвера. Заходим в «Пуск «, жмем «Выполнить » и прописываем в пустой строке команду «regedit ».
В появившемся окне отыскиваем «HDAUDIO» и открываем слева папку «HKEY_LOCAL_MACHINE» после нее «SYSTEM» затем «CurrentControlSet» и в самом конце «Enum».
В окне диспетчера мы должны удалить аудиоустройство на шине HDA. Оно скорее всего будет выделено желтым знаком восклицания. И только теперь мы можем установить заранее скачанные драйвера Realtek.
Надеюсь вам удалось восстановить звук на вашем компьютере, одним из способов, предложенных в этой статье. Процесс обновления драйверов не занимает много времени и не является сложным.
Видео инструкция по обновлению звуковой карты
